英語と日本語でサポートにメールを送ったけども、その後2営業日以内にメールの返信が来て、アカウント凍結はミスでしたので復活しましたという旨で復活させてもらった。
なぜこういうことになったのかという原因については言及していなかったのが心残りだが、まぁ使えるようになったのでよしとしようか。